快讯 今年以来，小保当矿业公司积极践行用“乙方”思维做“甲方”的经营理念，不断强化协同赋能，以高效联动推动“乙方”价值转化。“乙方”思维并非简单的角色转换，而是需要通过深度共情与主动行动，把“解决实际问题”作为检验“乙方”思维的试金石，构建更高效的协作生态。
以“乙方服务”理念重构工作模式
该公司将“乙方”思维贯穿日常工作全流程，在内外协同中践行服务理念。对接上级单位、合作伙伴时，主动站在对方视角思考需求，以“高效服务”赢得信任与支持。部门间优化内控流程，提高服务效率，增强主动服务意识，降低沟通成本，构建良性互动合作氛围。对下工作安排明确目标、标准、时限，通过清单化+面对面沟通减少理解偏差导致的返工耗损，让基层减少揣摩意图，转向专注执行落实。以服务促配合、以协同提效率，构建“上下联动、左右协同”的服务生态，实现企业整体效能提升。
靠“细节共情”夯实合作基础
筹备各类会议、培训、文体活动提前与相关部门沟通借调手续、场地安排等细节，主动解决员工关切的实际问题，切实提升管理效能与人文关怀。制定制度时多想一步务实举措，确保方案“可操作、能落地、上手即用”，避免“纸上谈兵”。要与员工同坐一条板凳，直接倾听一线员工、技术骨干、青年员工的心声，广泛组织员工喜闻乐见的文体活动，提升员工生活品质，平衡工作生活压力，让员工切实感受到公司的关怀。让管理更有温度。
用“精准服务”提升员工幸福感
该公司充分发挥工会职能，依托班组建设推进会、员工意见箱等渠道常态化收集员工“急难愁盼”问题，明确具体承办部门及责任人，形成“问题清单—解决方案—责任分工”的闭环管理体系，动态掌握问题解决进度，对办结事项及时向员工反馈结果，确保件件有回音、事事有着落。同时，完善岗位练兵、技术比武、师带徒等员工技能提升体系，畅通职业发展通道，让员工在服务中感受到能力的提升和价值的实现，与企业结成发展“合伙人”。
下一步，该公司将持续深化“四种经营理念”，不断提升服务能力和水平，以更主动的姿态、更精准的服务、更高效的协同，推动企业管理从“管控型”向“服务型”转型，为公司高质量发展贡献力量。（朱天瑜）