chinanews 6月18日，爱尔眼科医院集团总裁李力一行莅临深圳特区各爱尔眼科医院进行察访和指导工作，为深圳特区爱尔眼科的发展做出重要战略指导。
在此次察访中，李力总裁深入医院科室、与医务人员面对面交流，详细了解各医院的现状、发展规划和问题，就如何进一步推进眼科医疗服务提质增效、加强国际合作等方面提出了具体建议和措施。
截至目前，爱尔眼科医院集团在全国（不含香港、澳门、台湾）范围内开设眼科医院、眼视光门诊部和诊所共计717家，其中深圳地区开设眼科医疗机构17家。据悉，本次察访是“促进集团高质量发展”战略中的重要一环，旨在深入了解医院一线全貌、发现医院发展过程中出现的问题、解决医院发展过程中存在的困难，同时推进集团资源、服务、管理下沉。
上午，李力总裁一行领导参观深西爱尔眼科医院，详细了解就医服务流程、硬件设施、业务发展、医疗服务配套等方面情况。在随后的座谈会上，他着重强调，医疗质量与安全是医院高质量发展的基础，也是医院可持续健康发展的重要保障，加强医院服务的质量管理，以质取胜，需树立过硬的医疗服务，将服务精细化，持续改善和加强医院管理，不断完善医院医疗管理和质控体系，保障医疗质量和医疗安全，全面提升医院医疗服务能力，以优质的医疗服务为患者的眼健康保驾护航。
并指出，在医院经营发展方面更精细化，根据各学科特点进行有针对性的创新管理、经营规划，同时要注重多元化科普教育，继续做好公益项目、青少年近视防控项目、及眼病公益救助等项目的开展，不断推进眼健康科普教育事业发展。
随后，李力总裁一行认真参观了爱尔西柚眼科，听取了汇报，并对西柚目前的经营工作开展情况给予充分肯定，并鼓励爱尔西柚作为爱尔眼科医院集团旗下第一家屈光中心，要有“敢闯敢干，先行先试”的精神，积极创新，在爱尔眼科医院集团“责任、协作、创新、奉献”的精神引领下，继续抓实医疗服务质量，坚持以客户为中心，聚焦客户眼健康需求，持续提升客户满意度。
下午，李力总裁一行领导前往深东爱尔眼科医院参观，并进行座谈会交流指导工作。
李力总裁鼓励深东爱尔充分发挥爱尔团队医疗精神，积极参与医院等级评审工作。以医院等级评审为契机，始终坚持以患者为中心，全面梳理和健全院内各项医疗制度，加强医院管理，规范医疗行为，在院内形成“以评促建”“以评促改”的良好氛围，促进临床质量持续改进，更好地维护和保障患者眼健康。
同时，他强调了要不断聚焦患者需求，推进医疗服务体系建设，持续提升患者满意度。一是重视患者服务标准制度建设，将服务标准内嵌于员工岗位职责，力求为患者提供更细致、更有温度的眼健康服务；二是顺应信息化时代发展，充分利用人工智能和互联网医院等先进技术，打造数字化服务体系，为患者提供便捷化、定制化、精准化的眼健康医疗服务；三是完善医院服务常态化监督机制，以患者满意度调查和服务体验官为抓手，积极听取患者意见和建议，及时发现问题，及时落实整改。
在深圳爱尔眼科医院，李力总裁一行与医院管理团队一起听取了医院近年来在临床技术和科研创新方面的进展汇报，充分肯定了医院在眼科科技创新方面的发展成果，并鼓励医院进一步推进科技成果转化，以满足更加精准化和个性化的临床需求。
同时，李力总裁在医院学科建设、数智医疗、人才发展、创新管理、关爱患者、尊重员工、回报社会等方面作出重要指示。他强调深圳爱尔眼科医院作为深圳地区重要的眼科医疗力量，要以三级甲等专科医院的标准要求自己，不断发挥爱尔眼科的品牌特色，不断推进医院人才梯队建设，不断提升医院服务水平，真正实现“患者满意、员工自豪、社会认可、同行尊重、伙伴共赢”的“五好青年”目标。
通过此次察访，爱尔眼科医院集团总裁李力对于深圳特区各爱尔眼科医院在眼科领域的技术实力、医学人才培养、健康教育等方面给予了高度评价和认可，并对医院未来的发展方向和目标提出了具体意见和建议，希望能够帮助医院进一步加强管理，提高医学服务水平，在行业内保持领先地位。
作为国内领先的眼科医疗机构，爱尔眼科医院集团秉承“患者至上”的服务理念，致力于提供高质量的眼科医疗服务和创新，不断投入服务，支持并推动眼科医学的发展。相信在爱尔眼科医院集团和深圳特区各大医院的共同努力下，将会给深圳特区广大市民提供更加优质的国际化眼科医疗服务。