haixia002 目前，苹果在线页面上已经有超过千人反馈了这个问题，而且有相同遭遇的案例还在不断增加。从这些用户在在线社区上分享的图片来看，刮擦还是挺严重的，对于这些问题苹果还没有回应。
一些用户直言，对苹果宣称没办法接受，因为将iPhone 11系列手机放在一个独立的口袋当中，没有和钥匙或者其他物品放在一块，它依然出现了划痕，而有外媒实际测试用的结果是，塑料钥匙扣就可以对iPhone 11系列的屏幕造成明显的划痕。
由于这种问题根本没办法补救，所以不少用户也是表示，大家在使用iPhone 11系列手机的时候，最好的防护还是贴上保护膜戴上手机壳。（来源：腾讯网）
https://www.leiphone.com/news/201910/X6hvMnZSyheWnF2M.html